Pol铆tica de Privacidad

Introducci贸n

En Kosane, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos suministran, cumpliendo con la legislaci贸n vigente, espec铆ficamente el Reglamento General de Protecci贸n de Datos (RGPD) de la Uni贸n Europea.

Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Direcci贸n de correo electr贸nico
  • Direcci贸n de env铆o y facturaci贸n
  • N煤mero de tel茅fono
  • Informaci贸n de pago (solo a trav茅s de plataformas seguras como Stripe, PayPal, SeQura)
  • Historial de compras
  • Preferencias de marketing (si ha aceptado recibir comunicaciones promocionales)

Finalidad del tratamiento

Los datos personales se recogen y procesan para:

  • Procesar y gestionar pedidos y env铆os.
  • Responder a consultas, dudas o solicitudes de informaci贸n.
  • Enviar comunicaciones promocionales y/o boletines informativos, siempre con el consentimiento previo del聽usuario.
  • Realizar an谩lisis de tendencias de compra y estad铆sticas para mejorar la experiencia del usuario y聽personalizar nuestras ofertas.

Derechos del usuario

De acuerdo con el RGPD, los usuarios tienen derecho a:

  • Acceso: Conocer qu茅 datos personales tenemos sobre ti.
  • Rectificaci贸n: Corregir datos incorrectos o incompletos.
  • Supresi贸n: Solicitar la eliminaci贸n de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad聽por la que fueron recogidos.
  • Oposici贸n: Limitar el uso de tus datos personales, como por ejemplo para fines de marketing.

Para ejercer estos derechos, por favor, contacta con nosotros a trav茅s de info@kosane.com.

Terceros con Acceso a tus Datos

Los datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros:

  • Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, SeQura) para la gesti贸n de los pagos.
  • Empresas de transporte que gestionan los env铆os de pedidos a trav茅s de correo postal.
  • Herramientas de an谩lisis (Google Analytics, Hotjar) para realizar an谩lisis y mejorar la funcionalidad del sitio web.

Kosane garantiza que estos terceros cumplen con la normativa de protecci贸n de datos y solo acceden a los datos estrictamente necesarios para realizar su trabajo.