Política de privacidad
En Kosane, la privacidad de nuestros clientes es una prioridad. A continuación, detallamos cómo tratamos tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
Responsable del Tratamiento
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Titular: Ana Terrero García
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NIF: 53350791Z
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Domicilio: Avenida de la Estación 10, Bajo B, Barbastro, Huesca, 22300.
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Email: info@kosane.com
Finalidad de los datos
Recogemos y tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
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Gestión de pedidos: Procesar tus compras, gestionar el envío con Correos Ecommerce y emitir las facturas correspondientes.
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Atención al cliente: Resolver dudas sobre nuestros productos, masajes o talleres a través de los canales de contacto.
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Marketing y Newsletter: Enviar información sobre novedades y promociones solo si nos has dado tu consentimiento explícito.
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Análisis web: Mejorar la experiencia de usuario mediante el análisis de tráfico con Google Analytics (Site Kit).
Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa y, en el caso del marketing, el consentimiento que nos otorgas al suscribirte o contactarnos.
Destinatarios y Cesiones
No vendemos tus datos a terceros. Para que la tienda funcione, compartimos información estrictamente necesaria con:
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Empresas de transporte: Correos Ecommerce (para la entrega del paquete).
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Pasarelas de pago: Stripe, WooPayments, PayPal y Scalapay (para procesar el cobro seguro).
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Asesoría legal/contable: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales en España.
Plazo de conservación
Mantendremos tus datos mientras dure la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales de facturación (normalmente 5 años en España).
Tus Derechos
Como usuario, tienes derecho a:
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Acceder a tus datos.
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Rectificar información incorrecta.
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Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
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Oponerte al envío de publicidad.
Para ejercer estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a info@kosane.com adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo equivalente.