Política de Privacidad
Introducción
En Kosane, respetamos la privacidad de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos suministran, cumpliendo con la legislación vigente, específicamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.
Datos recopilados
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número de teléfono
- Información de pago (solo a través de plataformas seguras como Stripe, PayPal, SeQura)
- Historial de compras
- Preferencias de marketing (si ha aceptado recibir comunicaciones promocionales)
Finalidad del tratamiento
Los datos personales se recogen y procesan para:
- Procesar y gestionar pedidos y envíos.
- Responder a consultas, dudas o solicitudes de información.
- Enviar comunicaciones promocionales y/o boletines informativos, siempre con el consentimiento previo del usuario.
- Realizar análisis de tendencias de compra y estadísticas para mejorar la experiencia del usuario y personalizar nuestras ofertas.
Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD, los usuarios tienen derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad por la que fueron recogidos.
- Oposición: Limitar el uso de tus datos personales, como por ejemplo para fines de marketing.
Para ejercer estos derechos, por favor, contacta con nosotros a través de info@kosane.com.
Terceros con Acceso a tus Datos
Los datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros:
- Pasarelas de pago (Stripe, PayPal, SeQura) para la gestión de los pagos.
- Empresas de transporte que gestionan los envíos de pedidos a través de correo postal.
- Herramientas de análisis (Google Analytics, Hotjar) para realizar análisis y mejorar la funcionalidad del sitio web.
Kosane garantiza que estos terceros cumplen con la normativa de protección de datos y solo acceden a los datos estrictamente necesarios para realizar su trabajo.
